Une idée d’outil ? Écrivez-nous

Décrivez dans le message ce que vous cherchez à faire et ce qui vous prend du temps aujourd’hui, plutôt que la solution que vous imaginez. Plusieurs outils du site sont nés exactement de cette façon, d’un besoin décrit par un enseignant.

Indiquez la page concernée, ce que vous faisiez au moment du problème et ce que vous attendiez à la place. Précisez si possible votre navigateur : la plupart des dysfonctionnements signalés ne se produisent que dans une configuration particulière.

Non. Le formulaire ne demande qu’une adresse e-mail — celle à laquelle vous voulez recevoir la réponse — et votre message. Aucun compte n’est nécessaire, y compris pour une question portant sur l’offre Pro.

Il nous est envoyé par courriel, avec votre adresse en réponse, et rien d’autre n’est conservé : votre message n’est pas enregistré dans une base de données, ni utilisé pour vous inscrire à quoi que ce soit.

Teachapp est développé par deux personnes, en dehors de leurs journées de travail. Nous lisons tous les messages et répondons dès que possible, mais il n’y a pas d’assistance en temps réel : comptez quelques jours, davantage en période de rentrée.

Oui. Les questions d’abonnement — facturation, résiliation, accès à l’application mobile — passent par ce même formulaire. Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte pour que nous puissions retrouver votre abonnement.